Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine HealthBox so sestavljeni v skladu za Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. Svetujemo vam, da pred uporabo spletne trgovine preberete spodaj napisane Pogoje poslovanja. Prodajalec si pridružuje pravico do spremembe pogojev kadarkoli in brez  vnaprejšnjega obvestila. Vse spremembe so zavezujoče za kupce, zato vam priporočamo, da si redno ogledujete Splošne pogoje poslovanja. V primeru, da se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da ne uporabljate spletne trgovine www.healthbox.si.

S spletno trgovino www.healthbox.si upravlja Anže Flerin s.p., Britof 284, 4000 Kranj, davčna številka: SI 96013206, matična številka 3396746000.

Nakup

Načini plačila

V spletni trgovini www.healthbox.si je možno plačati z nakazilom na račun podjetja – po predračunu ali po povzetju.

Naročilo blaga in račun

Po oddanem naročilu prejmete predračun na vaš elektronski naslov z vsemi podatki za nakazilo. Pošiljka bo odposlana, ko plačilo vašega predračuna prispe na naš račun. Rok veljavnosti predračuna je 10 dni od prejema le-tega na vaš elektronski naslov. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanega računa ne bomo upoštevali.
Po odpremi naročenih izdelkov Healthbox pošlje kupcu račun v fizični obliki, skupaj s paketom. Na računu je razvidna cena in vsi stroški povezani z nakupom.

Pri plačilu po povzetju, vam bo naročeno blago dostavil pismonoša Pošte Slovenije osebno na naslov, ki ste ga navedli ob oddaji naročila. Kupnino in stroške dostave plačate pismonoši ob prevzemu pošiljke (če je dostava brezplačna, plačate samo kupnino). Poleg tega vam bo Pošta Slovenije zaračunala še provizijo za opravljeno transakcijo po ceniku Pošte Slovenije.

Pri plačilu po povzetju je potrebno Pošti Slovenije doplačati za vplačilo UPN in UPN QR obrazca in sicer:
do 98,00 eur………………………………………………..1,05 eur
nad 98,00 eur do 501,00 eur………………………….1,07% od vrednosti

Če na izbranem naslovu v času dostave ne bo nikogar doma, bo pismonoša v hišnem predalčku pustil obvestilo, v katerem bo navedel mesto prevzema in rok, v katerem lahko prevzamete pošiljko. Če v roku, določenem v obvestilu, pošiljke ne boste prevzeli, bodo pošiljko vrnili pošiljatelju, torej Healthboxu.

Dostava blaga in stroški

Poštnina za plačilo po predračunu znaša 2,80€ ne glede na težo izdelka, saj je v ceno všteta tudi embalaža, poštnina po povzetju pa znaša 3,90€. Pri naročilu nad 45€ so stroški pošiljanja brezplačni.

Kupljeni izdelki bodo dostavljeni na katerikoli naslov na območju Slovenije. Za dostavo večinoma skrbi Pošta Slovenije, pridržujemo si pravico do spremembe ponudnika v kolikor je to potrebno. Trudimo se, da naročila odpošljemo čim hitreje. Vsa naročila so odpremljena v roku od 1 do 5 delovnih dni po prejetju plačila.

V kolikor se zgodi, da določenega izdelka ni na zalogi, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti ali po telefonu v roku 3 delovnih dni od prejetja naročila in skupaj bomo poiskali nadaljnjo najboljšo rešitev.

Naročilo blaga

Blago je možno naročiti preko spletne trgovine, elektronskega naslova, telefona ali preko sporočila na Facebooku.

Postopek naročila oz. nakupa preko spletne trgovine

1. S klikom na besedo “dodaj v košarico” izdelek dodate v košarico.
2. Z miško se pomaknete na sliko košarice in izberete “v košarico”.
3. Vnesete “kodo kupona” za popust, če ga imate in izberete vrsto “prevzema blaga”.
4. Nato kliknete gumb “na blagajno”, kjer vpišete osebne podatke, in se strinjate s “splošnimi pogoji”.
5. Za zaključek kliknite na “kupite sedaj”, s tem oddate naročilo, ki ga ni mogoče več spreminjati.
6. Na elektronski naslov, naveden v postopku naročila, prejmete ponudbo blaga, ki ste ga izbrali.
7. Ko je denarni preliv viden na našem računu, vam pošljemo izdelke.

Preklic/vračilo izdelkov

Kupec lahko prekliče naročilo pisno na naslov Anže Flerin s.p., Britof 284, 4000 Kranj s pripisom ” ODSTOP OD NAROČILA,HEALTHBOX” ali po elektronski pošti info@healthbox.si v vsebini sporočila navedite številko naročila, ime in priimek kupca, naslov kupca in kontaktno telefonsko številko.

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga pisno sporoči, da odstopa od naročila. Sporočilo mora biti oddano pravočasno, se pravi oddano v roku. Najkasneje v roku 30 dni po sporočilu o odstopu mora potrošnik podjetju vrniti kupljeno blago. Podjetje blaga ni dolžno sprejeti, če je blago uničeno, pokvarjeno, (delno) izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, razen, če se blago obravnava kot reklamacija in je bilo blago v takem stanju že pred prejemom in je kupec/prejemnik to takoj sporočil podjetju, dostavljavcu ali trgovcu, od katerega je blago prejel. Če je kupec ponudniku v skladu z veljavnim zakonskimi predpisi in pogoji poslovanja sporočil, da od pogodbe odstopa in je prejeto blago v zakonskem roku vrnil nepoškodovano, v originalni embalaži in nespremenjeni količini, mu bo podjetje v najkrajšem možnem času (najkasneje v 15 dneh od prejetja vrnjenega blaga), vrnilo že plačano kupnino. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, je neposredni strošek vračila blaga. Potrošnik ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun kamor želi, da se mu nakaže znesek za plačano blago.

Kupec je ob prevzemu dolžan blago preveriti in morebitne nepravilnosti takoj sporočiti, nato pa se s podjetjem dogovori za zamenjavo blaga ali vračilo kupnine. Kupec je dolžan obvestiti podjetje, če je blago, ki ga je prejel uničeno, poškodovano oz. odstopa od naročenega.

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo na račun. Na transakcijski račun uporabnika se vrne le vplačani znesek. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon, vplačani znesek pa se vrne na transakcijski račun uporabnika. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Cene

Vse cene izdelkov v spletni trgovini vsebujejo predpisani DDV. Podjetje Anže Flerin s.p., ki upravlja spletno trgovino www.healthbox.si je davčni zavezanec.

Cene so označene v €, veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določenih veljavnosti. Spletna trgovina Healthbox skuša kar najbolje skrbeti za točnost in ažurnost podatkov, navedenih na spletni strani, vseeno pa lahko prihaja do nepravilnosti pri objavi cen, dobavnih rokov, opisov in lastnosti izdelkov. Ker se vse morebitne spremembe ne uspe vedno vpisati na spletno stran sočasno z nastankom spremembe, bo Healthbox kupca vedno obvestil o spremembah ter mu omogočil preklic ali zamenjavo izdelka. Healthbox si pridružuje pravico do spremembe cen (vsebinskih in tekstovnih sprememb) brez predhodnega obvestila.

Cene veljajo samo za nakup preko spletne trgovine www.healthbox.si in ne vključujejo dostave. Kupoprodajna pogodba je sklenjena med ponudnikom in kupcem v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko potrdilo naročila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

Kuponi, koda za popust

Koda za popust prinaša različne ugodnosti pri nakupu preko spletne trgovine www.healthbox.si in je časovno omejena. Aktivno kodo najdete na naslovni strani spletne strani, preko promocijske elektronske pošte ali preko socialnih omrežij. Popusti se ne seštevajo in so vezani na 1 naročilo.

Nagradne igre

Organizator nagradne igre je Anže Flerin s.p., Britof 284, Kranj ( v nadaljevanju “organizator”). Udeleženec nagradne igre je fizična oseba, ki sodeluje v razpisanih nagradnih akcijah ( v nadaljevanju “udeleženec”).

Pravica in pravila sodelovanja v nagradni igri

Udeleženci nagradne igre so lahko fizične osebe, ki so državljani Republike Slovenije. En udeleženec lahko v nagradnem žrebanju sodeluje samo enkrat. V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, zaposleni pri organizatorju nagradne igre ter druge osebe zaposlene pri drugih pravnih osebah, povezanih z izvedbo te nagradne igre. Pravne osebe ne morejo biti udeleženci nagradne igre. V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, ki ne sprejemajo pravil nagradne igre. Šteje se, da je udeleženec sprejel pravila nagradne igre s tem, ko je sodeloval v razpisani nagradni igri. Če je dobitnik nagradne igre mladoletna oseba, morajo starši ali skrbnik podpisati izjavo, da se strinjajo s prejemom nagrade. Za sodelovanje v nagradni igri ni potreben nakup storitev ali izdelkov organizatorja nagradne igre.

V primeru, ko nagradna igra poteka preko spletnega družbenega omrežja Facebook, lahko v nagradni igri sodelujejo osebe, ki so v okviru spletnega družbenega omrežja Facebook pridružene posameznemu profilu na katerem poteka nagradna igra oz. vse osebe, ki so na tem profilu kliknile gumb “Like” oz. “Všeč mi je”, razen če besedilo razpisane nagradne igre ne predvideva drugače.

Nagradno žrebanje in podelitev nagrade

• nagrada je podeljena na podlagi naključne funkcije računalniškega izbora ali komisije organizatorja,
• nagrade ni mogoče zamenjati za kakršnokoli drugo nagrado ali denar,
• izžrebanec bo o nagradi obveščen po e-pošti in je dolžan pisno potrditi prevzem nagrade in vse potrebne podatke za prevzem nagrade ( ime, priimek, naslov, davčno in telefonsko številko) v roku 3 delovnih dni, v kolikor organizator ne dobi vse potrebnih podatkov ali so le ti napačni, se smatra, da dobitnik nagrade ne želi prejeti,
• organizator si pridržuje pravico do spremembe pravil, če to zahtevajo vzroki tehnične ali komercialne narave ali vzroki na strani javnosti.

Ocene in mnenja

Mnenja, ocene in razna priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti spletne trgovine www.healthbox.si in so namenjeni skupnosti vseh uporabnikov.

Mnenje lahko napiše katerikoli uporabnik spletne trgovine, pred dokončno objavo pa jih Healthbox pregleda. prispevki, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali ki po oceni Healthbox ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem jih healthbox ne bo objavil. Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in Healthboxu dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter, da te pravice ne izključno in časovno neomejeno prenaša na Healthbox.

Slike izdelkov

Slike izdelkov so simbolične. Dejansko prejeti izdelek se lahko razlikuje od slike artikla na spletu.

Besedilo ob izdelkih

Besedila ob izdelkih so informativne narave in so podani s strani proizvajalca. Za podrobnejše opise in informacije se lahko obrnete na naš elektronski naslov info@healthbox.si ali na telefonsko številko 051 620 820.

Varovanje osebnih podatkov

Healthbox.si se zavezuje k trajnem varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1). Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila, ostalo potrebno komunikacijo, ter pošiljanje informativnega gradiva in ponudb, kot so e novice. Healthbox je upravičen voditi statistiko dostopov in uporabe spletne strani ter se zavezuje, da so podatki poslovna skrivnost. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim tretjim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke. Piškotki so ponavadi majhne besedilne datoteke, ki so shranjene v imeniku brskalnika v vašem računalniku ali v podmapah podatkov programa.
Če želite več informacij o piškotkih, v katerih piškotke uporabljamo na naši spletni strani, kliknite tukaj.

Elektronske novice

Uporabnik se strinja, da ga ob prijavi na e-novice občasno obveščamo o novostih na strani, novosti v ponudbi in promocijskih akcijah. Healthbox se obvezuje, da e-naslova uporabnika ne bo zlorabil ali posredoval tretji osebi. Uporabnik se lahko kadarkoli odjavi od e-novic.

Avtorske pravice

Fotografije, animacije, videi, glasba, besedilo, vse kar je na spletni strani healthbox.si je izključno lastnina prodajalca in si pridržujemo avtorske pravice. Teh predmetov ni dovoljeno kopirati za komercialno ali distribucijsko uporabo, prav tako jih ni dovoljeno spreminjati ali znova objavljati na drugih spletnih straneh.

Končne odločbe

Prodajalec lahko spreminja te splošne pogoje brez predhodnega soglasja uporabnikov. Ti splošni pogoji veljajo od 01.12.2017.

Podatki o podjetju

S spletno stranjo www.healthbox.si upravlja podjetje:

Anže Flerin s.p.

Britof 284,

4000 Kranj,

ID za DDV: 96013206

matična številka: 3396746000

Poslovni račun odprt pri Sparkasse d.d.: SI56 3400 0100 8902 214

Zahvaljujemo se vam za vaše zaupanje in se veselimo sodelovanja z vami!

Opozorilo

*Vse informacije povezane zdravim načinom življenja, vsi zdravstveni pripomočki in načini njihove uporabe, so namenjeni zgolj in izključno informiranju in zdravstvenemu izobraževanju in nikakor ne morejo nadomestiti posveta z zdravnikom ali farmacevtom.